Preguntas Frecuentes
El equipo de Punto Design ofrece una atención personalizada para la comodidad de sus clientes. Ante cualquier consulta no dude en comunicarse con nosotros: ventas@puntodesign.com.uy
⚫ LOCALES
CONCEPT STORE, Carrasco: Dr. A. Schroeder 6465 | lunes a sábados de 11:00 a 19:00 hs
STORE, Punta Carretas: P. Fco. Berro 658 | lunes a viernes de 11:00 a 19:00 hs - sábados de 10:00 a 14:00hs
OUTLET, Ciudad Vieja: Cerro Largo 766 | lunes a viernes de 08:30 a 12:00hs - 13:00hs a 17.00hs
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⚫ COMPRAS
¿Cómo puedo comprar en la página web?
El desarollo del sitio está perfectamente diseñado para la facilidad del usuario.
1 Seleccioná el producto que te interese y su cantidad.
2 Si no deseas realizar más compras pulsa "Realizar Pedido".
3 Te redireccionará a tu "Carrito de compras" dónde podrás ver todos tus artículos seleccionados y continuar con el proceso de pago.
Cupón de descuento
Si tienes un cupón de descuento proporcionado por nuestro staff deberás colocarlo en el espacio indicado en el carrito de compras como "Cupón de descuento".
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⚫ ENVÍOS
El equipo de Punto Design brinda el mejor servicio de envíos.
¿Cuándo llegará mi pedido?
- MONTEVIDEO: El pedido será entregado a destino dentro de 72hs hábiles, una vez sea procesado.
- INTERIOR: El pedido será entregado a destino dentro de 3 a 4 días aproximadamente.
Si desea recibir su pedido dentro de un horario específico comunicarse enseguida a ventas@puntodesign.com.uy o detalle en las notas del pedido.
*En temporada de promociones especiales los tiempos de envíos pueden verse afectados debido a la gran demanda, gracias por su paciencia.
¿Cuál es el costo de envío?
- El costo de envío es de $250 para las compras menores a $3.000
- A partir de $3.000 el envío es gratis para todo el país.
¿Puedo retirar en persona?
En los pasos previos de la compra habrá un espacio en la sección de "Método de envío" dónde podrá seleccionar retirarlo en uno de nuestros locales. Apenas esté disponible para retirar te avisaremos para que puedas concurrir al local indicado.
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⚫ FORMAS DE PAGO Y DEVOLUCIONES
¿Cuáles son las formas de pago?
En Punto Design podés realizar tus compras con VISA, OCA, LIDER, DINERS, MASTER, BROU, ABITAB o en EFECTIVO en nuestros locales físicos.
¿Cómo puedo realizar una devolución?
Las devoluciones se efectuan dentro de los 30 días de haber comprado el producto. Se debe concurrir a uno de nuestros locales con la boleta de compra y el producto a devolver.
Las devoluciones pueden ser por:
- El producto entregado no es el que figuraba en la compra inicial.
- El producto entregado se encuentra defectuoso de fábrica.
Recuerda que antes de cambiar un producto se debe corroborar el stock para ver la disponibilidad del mismo al momento, sino se ofrecerá uno similar.
Los productos de Outlet sólo se podrán cambiar por productos de Outlet.
¿Qué debo entregar para realizar un cambio o devolución?
Para realizar cambios o devoluciones debe de entregar la facutra correspondiente, junto con el producto a cambiar y todos sus accesorios.
¿Hacen devolución de dinero?
Las devoluciones sólo serán por productos o dinero a favor para una próxima compra. No se devolverá dinero.
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⚫ ¿QUÉ SON LOS PRODUCTOS DE OUTLET?
Nuestra sección Outlet está dedicada para aquellos productos que están discontinuados de fábrica, por lo que no se producirán más. Los mismos están en perfectas condiciones al igual que todos los productos de nuestra empresa.
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⚫ DESCUENTOS
Sólo se podrá hacer el descuento al titular de la tarjeta.
- CLUB EL PAÍS 20%: Descuento válido de Lunes a Miércoles. No acumulable con otras promociones.
- SAU 20%: Descuento válido todos los días. No acumulable con otras promociones.
- SANTANDER 15%: Descuento válido todos los días.
- ELF 20%: Descuento válido todos los días. No acumulable con otras promociones.
Para obtener descuento por Web comunicarse con ventas@puntodesign.com.uy
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Al confirmar la compra estaremos entendiendo que haz aceptado y entendido todos los requisitos planteados.
